四词故事：用户、关系、话题、议题
如何与用户搞好关系，是我们永远都要思考的问题？
用户是财富，关系是信任，话题是讨论，议题是深入。
用户是财富
用户是财富，我们拥有的用户越多，意味着我们的财富越多。因为用户是我们的衣食父母，我们的用户基数越大，我们在市场中更是拥有话语权。争夺用户就是我们每个企业的重中之重了。如何吸引用户，让更多的用户知道我们，并愿意为我们的产品、服务买单。只要我们工作做到了，我们的用户是会选择我们的。我们的企业发展也是健康发展的，因为我们有用户的支持。
关系是信任
关系是信任，结识新朋友，不忘老朋友。老朋友我们要去维系，但是新客户我们还是要源源不断地相交，和不熟悉的客户相交，我们怎么把关系加深?就是要不断地给他带去新问题、新话题，主动地去找一些有意思的事情，让我们的客户共同参与，一起去做些事情。
那样才会他们的关系越来越好，不然凭啥离我们，我们每个人的工作都是很忙的，特别是对于不熟悉的人。
话题是讨论
想要和他们有互动，我们就要不断制造话题，话题是我们交流的引线。就像我们朋友聚会，见面都是有话题的，没有话题我们就无法深入交流。现在网上各个平台都是有很多话题的，都是为了让用户参与进来。如何科学怀孕，如何健康减肥，如何避免职场走过那些坑，这些都是话题。
议题是深入
话题面上的，议题就是细的。话题是选择题，议题就是单选或多选。比如是单选，那我们跟用户定好了，让用户去选择，不用太多思考。他们就会去参与的，这样有了互动，我们就有了更多的交流，更多的内心深处的一些碰撞。有来往，才会有发生故事的可能。
只要交往的过程中，他们才会逐渐信任我们。我们才能和他们搞好关系。去有目的制造一些话术和行动，我们就完全可以走通整个流程。
总结一下，与客户交流过程中，要证明自己的价值，并思考如何帮助到客户，而且需要和客户进行更多的互动和交流。
我们做好话题的制定，议题的引导，以用户为中心，我们和用户的关系就会越来越好，我们的朋友也会越来越多。
评论