沟通读心术的秘密，不知道你追没有追过一部很火热的美剧，叫做《别对我说谎》，影片讲述的就是通过对人的面部表情和身体动作的观察，来探测人们是否在撒谎来还原事件真相。
我们也经常看到书店的书籍中，有讲FBI读心术啊，微表情读心术这一类的书籍，这两种书籍都是通过人的欣慰，以及面部表情进行心理分析，来判断一个人的真实想法。
而我们的两性沟通、人际沟通中，也是可以运用读心术的，也就是在一种实现没有准备的情况下，读取对方的心里并预言未来的事，来帮助学员们通过策略性的沟通技巧，达到赢得对方信任的目的。
我们来对比一下，两种沟通方法
没有读心术的沟通
甲：这周末我们约会下吧。
乙：不好意思，周末没空。
甲：再没空也要吃饭呀，一起吃晚饭总可以吧。
乙：不好意思，我是真的没空啊。
甲：那你能告诉我哪天有空吗？
乙：不知道。
用读心术沟通
甲：明天周末了，我们一起吃晚饭还是喝咖啡？
乙：不好意思，没有空啊
甲：那就趁休息喝杯咖啡吧，
乙：喝杯咖啡也行。
甲：那就这么定了。
所谓沟通读心术，实际上是利用心理学的巴霖效应，取得和对方共鸣，让对方感觉到自己被理解和认可，从而快速建立起彼此的信任和舒适感。
巴霖效应：人们常常认为一种笼统的，一般性的人格描述十分准确的揭示了自己的特点。
例如：女孩子说，我觉得你表面虽然看起来挺花心的，但我知道你不是那样的人，其实你对感情挺认真的，只是没有遇见真正喜欢的人。
或是男孩子说:“我觉得你是一个很愿意付出的女生,但好像很多男生并不理解你,其实你很需要一个真正爱你的人”。
如果有人这么说你,你是不是觉得:哇,说得真对!没错,我就是这样的人?实际上“表面虽然看起来好像很花心的”、“其实对感情挺认真的”。
以及“一个很愿意付出的女生,但好像很多男生并不理解你,其实你很需要一个真正爱你的人”。
这样的描述是非常笼统的,这样含糊的描述为什么会让人觉得与自己相符合?
是因为每个人最喜欢和最关心的东西是自己,当你说出的话趋向于对方希望得到的结果,他就会潜意识的选择去相信。
02
错误沟通读心术方式
关于沟通读心术,常有一种错误的行为:猜测。猜测就是凭想象估计,是没有根据的,往往会判断错误。
甲：呀，怎么回事你怎么腿擦破了。
乙：是啊
甲：你被人打了！说，谁干的。
乙：不是，是我不小心弄伤的
甲：不要怕，说出来我一定帮你报仇
乙：我懒得理你
这种错误的猜测 ，就会让对方感到十分厌烦。没有任何证据，没有任何研究，只用自己的想法，去猜测一件事情，会引起对方强烈的不满。
信任是健全人际关系的基石，如果两性关系中缺乏互相信任，无论在家里，还是工作场合，都很难有美好的互动，通过沟通读心术了解对方内心真实想法，迅速建立起彼此额信任关系。
不信任的沟通
甲:“你什么时候把报表给我呢?
乙:“啊?我一直在等你给我呢!
甲:“开什么玩笑,这本来是你的任务呀!
乙:“不是啊,是你的任务,
甲:“你忘了吗?我们早就说好了
信任的沟通
甲:你什么时候把报表给我呢?
乙:啊?我一直在等你给我呢!
甲:难道是我记错了?麻烦你说说情况。
乙:我们上次说好了,这次报表你来做。估计你太忙忘记了,可以理解。
甲:谢谢啊,那我赶紧做完。
乙:一起做吧,这样更快。
沟通读心术的核心需求：获得认可感
我们现在人都特别希望别人,“了解我”、“信任我”、“接纳我”。本质上都是为了获得认可。那么沟通读心术，也是基于这个目的。当你先认同对方的时候，对方也会给你积极的回应，那么如果采取抱怨和指责的方式，沟通是不会成功的，可以说还没开始，就已经能看见不欢而散的结果。
03
沟通读心术五大秘法
1.封锁否定法
这个技巧的重点在于使用“不被否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。
读心模式:封锁+疑问句+引导真实目的(封锁就是你提的疑问句,不会被对方否定。)
疑问句没锁住:中午我想吃面条,你想吃什么?很容易被否定
疑问句锁住:好久没吃面条了,你会不会想念它的味道?被否定的概念少。
我们要锁住疑问句,最好与沟通对象利益相关,这样对方否定的几率就小很多。
引导真实目的:就是在对方不会否定你的情况下,提出你的真实要求。
女：好久没吃面条了,你会不会想念它的味道?
男：想
女：我也想,那我们中午吃重庆小面吧?
男：好啊
女：吃面时间很快,我们起码有40分钟的自由时间,要不陪我去逛下商城,买新款衣服?
男：我看行
2.双重束缚法
这个方法的重点是不让对方有机会说”No“。
有人拜托你帮忙时,你第一件要考虑的事情是什么?Yes或No。
如果是Yes的话,你就会进一步听对方解释详情;如果是No,你就想着要用什么理由拒绝。
比如接到推销电话,大概很少人会想弄清楚对方到底是卖什么的。通常是连听都不想听,一接到后就只想快快拒绝掉。
如果对方的脑中已经决定说No了,要再让他回心转意就很困难了,即使再怎么努力对应对方的理由,都没有用了。
回到我们本章开头所讲的约会案例。我们的读心模式就是这样的:
读心模式:封锁否定+双重束缚(两者选一)
封锁否定:就是你的话题不要一下子被否定双重束缚(两者选一):破除马上被否定的方式就是让对方两者选一。
对方会选择有利于自己的一个选项。回到约会案例,第一个被无情拒绝,就是锁不住NO。因此,封锁最初”No"的反应非常重要。怎样才能封锁”No”呢?很简单,就是使用无法回答”No”的说法就行了。
第二个给她两个选择:“明天周末了,我们一起吃饭还是喝咖啡?因为就有点答非所问了。那她头脑里已经在思考:哪种对我更有利。例如“算了,就陪他喝咖啡吧,十多分钟就完事。
再举一个例子，如果你是一家烧烤店的老板，顾客说要啤酒，用双重封锁的方式就是，老弟，我先给你们上一箱还是两箱，而不是问，兄弟，喝多少啊？
3.故意搞错法
这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。
读心模式:故意搞错提问+对方纠正+达到目的
故意搞错:就是明知道不对,但还是要把错误的说出来,最佳方式是提问或猜测。
其实这样的方式我们日常会用。例如我们找朋友,不敢肯定是几楼,又不好意思问朋友。然后就问街坊邻居。“小张是住306吧?知道正确答案的马上会纠错你。”不是,住309。
透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在哪里,住在几楼等真实信息。
4.同调法
有一个慢慢打开心扉的办法,叫做使用“同调”(Homologue)语言,也就是在谈话中尽量模仿对方所用的特殊字句。
读心模式:抓取对方关键词+模仿对方关键词
抓取对方关键词:就是把对方言语中,你觉得是关键的词语记住。
模仿对方关键词:在你接下来的对话中,刻意模仿使用这个关键词。
比如说，你的男朋友刚找到了一份新工作，告诉你，自己要加油，好好干。你说，这那帮，你要加油奥。为了庆祝我要挑战一下给你做一顿丰盛的午饭。
在这个对话里,加油和挑战是关键词,只要你重复一次,对方对你的好感度也增加一次。通过好感的累积,对方的心情就会越来越好,对你越来越信任。
5.巧妙质问法
巧妙质问法(Subtlety Question)是沟通读心术的基本技巧之一。可以让你若无其事地从对方口中套出讯息。
举例来对比一下：
普通沟通
甲:你情绪不好啊,怎么回事
乙:没怎么
甲:是不是工作出问题?还是亲子问题吧?难道是夫妻问题?
乙:你一天到晚都在想什么?管好你自己
甲:我不就想关心你嘛。
巧妙质问
甲:你现在正为人际关系而烦恼吗?
乙:人际关系?
甲:职场问题啦、亲子问题啦、夫妻啦
乙:没错,夫妻关系是有点问题…
甲:怪不得情绪不佳,愿意分享下嘛?
乙:是这么回事...
读心模式:开启模糊主题(暗示)+对方选择核心主题。
模糊主题:开启一个比较宽泛选择的主题这具有强烈的暗示性。
对方核心选择:在你指引下,对方会选择正确答案。
不论在恋爱或事业上,顺利沟通的第一步,就是让对方对你打开心扉。为此,最重要的是要先开放自己的心胸。不过,开门见山地告诉对方:我已经对你敞开心扉了”,是没有效果的,必须透过暗示传达给对方的潜意识才有效用。
所谓的沟通读心术,实际是一种高情商的沟通技巧,尊重对方、了解对方、认可对方。只是通过一些启发性、询问性、暗示性的沟通技巧来让人产生沟通信任,然后好好经营这种信任关系,你会收获更多。
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