善于辞令的人,一般都能够顺势接过别人的话题,并巧妙地借助别人的某一话题,进行发挥,引出另一个听者未曾预料到的新思路,以表达自己要说的话。
要想把话说得漂亮,除了会听别人说话,善于分析,快速了解说话者的心意外,还要善于顺着对方的意思巧妙地接上话茬,将话说到对方的心坎里去。
他人在表达自己的意见时,如果听者十分热心地听,便会非常起劲而且更加投入。如果听者非但不耐心,还总是提出相反的意见,说话者的情绪便会受挫,并且丧失继续说下去的兴趣。
对方讲得正确,理应不持任何异议地赞成到底,使其心情愉快地讲完,“你的意见完全正确,合情合理,我如果站在你的立场上,想法也会和你完全一样的”。
如果听到他极端的或反道德的想法时,也不妨以“您说的不无道理”之类的话附和,先表示接受对方的意见。这样能让对方的心理在接受程度上得到一个缓冲,不至于过强过硬。绝对不要提出“您的想法错了”!或“我还有另一个办法”等反对的意见或忠告,这样势必会挫伤对方的自尊心,也打消对方继续讲下去的欲望。
反之,对对方的任何意见都表示一致、赞同,对方便会从心理上认定自己所说的全是对的,而一直心情愉快地敞开心胸说话,无意中必定会泄露出我们真正想听到的话。
注意倾听他人说话,不仅是对他人的尊敬,还可以更好地注意到他人的言谈神色,判断出他人的心理活动,说话的时候就可以有的放矢,顺利地接过对方的话茬,使谈话轻松愉快的进行下去。正所谓知己知彼,百战不殆。
要提高说话的水平,就要努力学会掌握快速了解听者心理的方法,并在了解的基础上巧妙地接过对方的话题,促进话题的不断跟进切入对方心理,才能得到自己想要的结果与答案。
只有善于接话的人才能轻松地与人交谈,不会出现一方在唧唧呱呱地说个不停,另一方却不知该如何搭话的尴尬场面。也只有做到如此,才会让对方心理真正愉悦,喜欢和我们说话听我们说话,真正地吸引对方。而运用这种技巧要根据具体场合,要善于敏感准确地捕捉住眼前的事物进行发挥。
评论