最近客户关心的话题(怎么判断客户关心的问题)

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2023年3月4日02:10:17 评论 147

讲客户关心的热点话题,让对方迅速放下防备心

不知道大家有没有发现,当知道你是一名营销员的身份去拜访客户的时候,客户一般都是会有很强的防备心的,人都是怕被销售的,很多人都有这样的感觉,两个平时关系很好的朋友,平时约吃饭,约见面,都是很容易,很轻松的,可是一旦当知道你的营销员身份的时候,要想约他见面,可就难多了,不是借口说有事情,就是推脱说在外地,即便是见面了,也是防备十足。

这时候,要想办法降低对方的防备心,非常重要。

我们可以选择客户感兴趣的一两件刚刚发生的热点话题,让他感觉你这次来,不是为了讲你的产品的。按照习惯性思维,他一定觉得你这次来约他见面,就是为了推销你的产品的。可是你不按常理出牌,他反倒觉得好奇了,变得不自在,你越是压着不说,他倒越是好奇,到最后,他一定会憋不住,主动来问你,那时候,就是你变得主动了,你还可以以退为进,继续憋住不说。

“我卖的产品,你又不感兴趣,你用不着了解。“

”今天我们不聊这个话题,就聊比尔盖茨离婚的事情,其余的事情,下次再聊。“

”我们的产品又不能入你的眼,你用不着了解的。再说,你啥都不缺,用不着。“……

人就是这样,你往前进,他会本能地后退,可是你要去拉他,他会本能地往后退,懂得了这个道理,运用好这个技巧,可以变被动为主动,巧妙实现自己的目的。

要降低客户的防备心,还有一个技巧就是当客户提到你的产品的时候,你要主动说一些产品“缺陷“,让对方感觉你不是非要让他下单,只是为了让他增加一些知识,这会让对方感觉到很意外,这样会让顾客感觉到你是真的在关心他,能让客户这样想,离最后的成交也就不远了。

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图片来自网络

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